家電製品アドバイザー資格 AV情報家電 商品知識と取扱い 2023年版

めざせ、家電の販売・接客のスペシャリスト！　資格取得のための必読書　

家電製品アドバイザーは、お客さまの家電選びをサポートし、使用方法やリサイクルについて適切なアドバイスを行うプロフェッショナルです。2023年3月・9月に行われる「家電製品アドバイザー／AV情報家電」資格の認定試験の２科目のうちのひとつ「商品知識と取扱い」について詳しく解説します。

家電製品アドバイザーは、知識面で「今、知っておくべきこと」を追求することが求められます。その知識を、私たちは「�@原理・基本構造などの普遍的な基礎知識」、「�A普遍化しつつある新知識」、「�B注目すべき新知識」という3層の構造と捉えてアプローチします。

本書は家電製品の販売や設置、あるいは顧客からの相談業務等に従事される方々などの実践力向上をめざし、より効率的・効果的に学習していただけるように、AV情報家電に関する普遍的な知識はもちろん、新4K8K衛星放送と再放送サービス、4K動画配信サービスの具体的な視聴方法、テレビの技術トレンド（量子ドット）、5G（第5世代移動通信システム）やローカル5G、最新の通信規格（6GHz帯無線LAN）、ハイレゾオーディオや3次元オーディオなどに至るまで、体系的かつ簡潔に編集しています。資格取得には最適の参考書であり、現場での実践に役立つ充実した一冊です。